Во время замены и возврата покупки, потребитель обязан представить покупку точно в том же состоянии, в котором получил (неповрежденную, упакованную, невключенную и неиспользованную). Также он должен представить удостоверение личности, квитанцию об оплате и гарантийный талон.

Потребитель имеет право потребовать замены покупки, если:

• Полученный товар не соответствует приобретенному с сайта товару;
• Характеристики полученного товара не соответствует описанию на сайте;
• Товар был поврежден с момента заказа до вручения;
• У товара обнаруживается заводской брак.

Потребитель имеет право потребовать возврата покупки, если:

• Полученный товар не соответствует размещенному на сайте товару;
• Характеристики полученного товара не соответствует описанию на сайте;
• Товар был поврежден с момента заказа до вручения;
• У товара обнаруживается заводской брак.